ГлавнаяБеларусьВопросы и ответы

Аренда авто в Беларуси — вопросы и ответы

Правила аренды в Беларуси: документы, депозит, страхование, ДТП, лимит пробега, выезд за границу и зимняя резина. Общие вопросы о самом сервисе — на странице «Вопросы и ответы».

Что такое beepCar?
beepCar — независимый агрегатор проверенных прокатов авто. Мы показываем каталог машин от разных прокатных компаний и передаём заявку выбранному прокату — а вы связываетесь с ним напрямую и оплачиваете при получении авто.
Является ли beepCar прокатом?
Нет. beepCar — витрина, а сами машины принадлежат конкретным прокатам. Договор аренды подписывается с прокатом на месте, оплату получает прокат.
Как выбрать автомобиль?
Выберите город и даты, откройте каталог и настройте фильтры: класс авто (эконом → премиум), марка, коробка, «без депозита». В карточке авто указаны цена за сутки, условия и контакты проката.
Как отправить заявку?
Выберите даты и город, откройте карточку авто и нажмите «Забронировать». Заполните: место получения, имя, телефон, удобный мессенджер. Подтвердите номер 6-значным кодом (Telegram или SMS) — это одновременно и вход в аккаунт.
Нужна ли регистрация?
Смотреть каталог — нет. Для отправки заявки нужен номер телефона: аккаунт создаётся автоматически при первом подтверждении, пароля нет.
Взимает ли beepCar предоплату?
Нет. Заявка бесплатна, комиссию с арендатора мы не берём. Оплату вы вносите прокату напрямую при получении авто — наличными или картой в офисе проката, в валюте страны проката.
Кто подтверждает бронирование?
Заявка уходит в выбранный прокат. Менеджер проверяет доступность авто на ваши даты и подтверждает заявку (или предлагает альтернативу). Статус виден в разделе «Мои заявки».
Как связаться с прокатом?
После подтверждения телефона в разделе «Мои заявки» видна кнопка «Позвонить». Дополнительно прокат может связаться с вами в мессенджере, который вы указали при бронировании.
Как отменить заявку?
В разделе «Мои заявки» откройте активную заявку и нажмите «Отменить». Если вы уже связались с прокатом — лучше предупредить его звонком: расписание освободится быстрее.
Как сообщить о неверной информации?
Напишите нам на info@beepcar.app с указанием ссылки на карточку авто или проката — мы проверим и исправим. Обычно отвечаем в течение дня.
Какие документы нужны при получении?
Для физлица — паспорт и водительское удостоверение. Обычно прокаты требуют возраст от 21 и стаж от 2 лет, но точные требования устанавливает конкретный прокат — смотрите его условия. Иностранцам — паспорт и МВУ, если ВУ не на латинице. Юрлицам — доверенность и карточка предприятия. Договор подписывается на месте.
Что такое депозит и вернут ли его?
Депозит — залоговая сумма, которую прокат замораживает при выдаче авто и возвращает в день сдачи при отсутствии повреждений/штрафов. У части машин депозит отсутствует (бейдж «БЕЗ ДЕПОЗИТА»).
Что со страховкой (КАСКО, ОСАГО)?
Гражданская ответственность (ОСАГО) есть у всех прокатов — это обязательно по закону. КАСКО часто уже включено в дневную стоимость, но у большинства прокатов действует франшиза — сумма, до которой при ДТП вы платите сами. Размер франшизы и включена ли КАСКО — обязательно уточните у проката перед выдачей.
Что делать при ДТП?
1) Остановить машину, включить аварийку, выставить знак. 2) Вызвать ГАИ по 102 — оформлять «европротокол» без ГАИ на арендной машине обычно нельзя. 3) Позвонить в прокат — номер в договоре, а также в разделе «Мои заявки». 4) Не признавать вину до приезда сотрудников. Дальнейшие действия — по инструкции проката и страховой.
Кто оплачивает штрафы ГАИ?
Штрафы, пришедшие за период вашей аренды, оплачивает арендатор — независимо от того, когда пришло уведомление. Некоторые прокаты берут небольшой административный сбор за обработку каждого штрафа. Точная сумма — в договоре.
Какой лимит пробега?
У большинства прокатов есть лимит: часто 250-400 км в сутки, при длительной аренде (от недели) — «безлимит» или увеличенный лимит. Превышение — доплата за каждый километр по тарифу проката. Точный лимит и цену перепробега смотрите в карточке авто и в договоре.
Как устроена топливная политика?
Самый частый вариант — «полный / полный»: получаете авто с полным баком и возвращаете с полным. У некоторых прокатов баланс топлива фиксируется по чеку заправки. Заправляете вы сами. Если вернули без дозаправки — прокат обычно добирает разницу с наценкой.
Можно ли выезжать за границу (РФ, Польша, Литва)?
Зависит от проката, страховки и договора. У части прокатов выезд возможен по отдельному письменному разрешению, оформляется заранее и может стоить дополнительно; у части — только по Беларуси. Никогда не пересекайте границу без явного разрешения проката в письменном виде — иначе страховка не работает, а машина может быть в розыске. Уточните заранее.
Ставят ли зимнюю резину?
По ПДД Республики Беларусь зимняя резина обязательна с 1 декабря по 1 марта. Прокаты в этот период выдают машины на «зимке» без доплаты. Если берёте авто в межсезонье или в мягкую зиму — уточните у проката, установлена ли зимняя резина.
Есть ли детское кресло?
Да, у большинства прокатов доступно за небольшую доплату — обычно бронируется заранее вместе с авто (укажите в комментарии к заявке). По ПДД РБ детей до 5 лет перевозят только в автокресле, до 12 лет — в детском удерживающем устройстве или на переднем сиденье с автокреслом.
Можно ли добавить второго водителя?
Как правило, да — с доплатой за каждого дополнительного водителя. Второй водитель должен присутствовать при подписании договора с паспортом и ВУ и соответствовать требованиям проката по возрасту и стажу. Управление автомобилем лицом, не вписанным в договор, считается нарушением договора.
Как продлить аренду?
Свяжитесь с прокатом до окончания текущего срока (телефон в разделе «Мои заявки» или в договоре). Прокат проверит доступность на нужные даты и озвучит доплату. Не возвращайте машину позже без согласования — за это обычно берут удвоенный тариф до момента возврата.
Можно ли поменять валюту?
Да. Цены указаны в валюте страны проката (BYN для Беларуси), а переключатель в шапке показывает эквивалент в удобной вам валюте (₽ / $ / € / zł и др.) по официальному курсу НБРБ, который обновляется несколько раз в день. Итоговая сумма в договоре — в валюте проката.
Не нашли ответ?

Напишите нам на info@beepcar.app — ответим в течение дня.