← Главная
Вопросы и ответы
Как это работает, что нужно для бронирования и что делать, если что-то пошло не так.
Нужна ли предоплата?
Нет. Заявка отправляется без оплаты. Прокат связывается для подтверждения, оплата — при получении авто (наличными или картой в офисе проката).
Как оформить бронь?
Выберите даты и город, откройте карточку авто и нажмите «Забронировать». Заполните: место получения, имя, телефон, удобный мессенджер. Подтвердите телефон 6-значным кодом — это одновременно и вход в аккаунт, пароля нет.
Можно ли забронировать без регистрации?
Смотреть каталог — да, без регистрации. Для отправки заявки нужен номер телефона: код придёт в Telegram (если у номера есть аккаунт) или SMS. Аккаунт создаётся автоматически при первом подтверждении.
Какие документы нужны при получении?
Для физлица — паспорт и водительское удостоверение (стаж от 2 лет, возраст от 21). Иностранцам — паспорт и МВУ, если ВУ не на латинице. Юрлицам — доверенность и карточка предприятия. Договор подписывается на месте.
Что такое депозит и вернут ли его?
Депозит — залоговая сумма, которую прокат замораживает при выдаче авто и возвращает в день сдачи при отсутствии повреждений/штрафов. У части машин депозит отсутствует (бейдж «БЕЗ ДЕПОЗИТА»).
Что если прокат не подтвердит даты?
Мы покажем это в вашем разделе «Заявки», а вы сможете открыть похожие авто на те же даты одним кликом. У прокатов с бейджем «Календарь онлайн» вероятность отказа минимальна — они синхронизированы с beepcar.app.
Можно ли поменять валюту?
Да. Цены указаны в валюте страны проката, а переключатель в шапке показывает эквивалент в удобной вам валюте (₽ / $ / € / zł и др.) по официальному курсу, который обновляется несколько раз в день. Итоговая сумма в договоре — в валюте проката.
Как работает подача (доставка)?
У большинства прокатов в форме бронирования доступны варианты: офис проката (обычно бесплатно), город и аэропорт в дневные часы (у многих бесплатно), ночная или круглосуточная подача (небольшая доплата, зависит от проката) и другой адрес (по договорённости). Точную стоимость и валюту подтверждает прокат — цены разные в зависимости от страны и площадки.
Скидка за длительный срок?
Многие прокаты дают скидку на аренду от недели и больше — точные условия смотрите в карточке конкретного авто и уточняйте у проката при подтверждении.
Я оставил заявку — что дальше?
Она видна в разделе «Мои заявки», статус обновляется по мере обработки прокатом. В активной — сводка и кнопки «Позвонить» / «Отменить». В завершённой — можно забронировать снова.
Есть ли мобильное приложение?
Да, для iOS и Android. Заявки, история и пуш-уведомления о статусе — всё в приложении. Ссылки — в футере. Бронировать можно и с сайта.
Не нашли ответ?
Напишите нам на info@beepcar.app — ответим в течение дня.