Отмена и изменение бронирования на beepCar
Заявка на beepCar бесплатна и не требует предоплаты, поэтому отмена проходит без потерь: достаточно закрыть заявку в «Мои заявки» до получения авто. Изменение дат или места получения согласовывается напрямую с прокатом — написать или позвонить можно прямо из заявки.
Как отменить заявку
Все ваши заявки собраны в разделе «Мои заявки» — он доступен и на сайте, и в приложении beepCar. Отменить заявку можно в любой момент до получения автомобиля: откройте её и нажмите кнопку отмены. Деньги через beepCar не проходят и предоплаты нет, поэтому отмена ничего не стоит.
Если планы изменились, лучше отменить заявку как можно раньше. Так прокат освободит автомобиль для других клиентов, а вам не будут звонить для подтверждения.
Как изменить даты или место получения
Отдельной кнопки «изменить бронь» нет: заявки подтверждаются прокатом вручную, поэтому и изменения проще согласовать напрямую. Прямо из заявки в «Мои заявки» напишите прокату или позвоните — договоритесь о новых датах, времени или месте получения.
Если новые даты прокату не подходят или автомобиль на них уже занят, отмените заявку и оформите новую — на это же авто в другие даты или на другую машину из каталога. У части прокатов календарь занятости синхронизирован, поэтому свободные даты видно прямо на карточке.
Если авто уже получено
После получения автомобиля отмена через «Мои заявки» уже не работает: с этого момента действует договор аренды, который вы подписали с прокатом. Досрочный возврат, продление и любые изменения условий решаются напрямую с прокатом — по правилам, прописанным в договоре.
Условия досрочного возврата и перерасчёта у разных прокатов отличаются. Обычно такие вопросы решаются звонком, но точные правила стоит уточнить у конкретного проката заранее — они указаны в карточке авто и в договоре.
Главное об отмене и изменениях
Если текущая бронь больше не актуальна, отмените её и подберите новый вариант. В каталоге beepCar есть фильтры по городу, классу авто, коробке передач и опции «без депозита», а новая заявка так же бесплатна и ни к чему не обязывает до подписания договора с прокатом.
- Отмена — в «Мои заявки» в любой момент до получения авто, бесплатно
- Предоплаты нет: платежи через beepCar не проходят
- Изменение дат или места — напрямую с прокатом, написать или позвонить можно из заявки
- После подписания договора все вопросы решаются с прокатом по его условиям
- Точные условия конкретного проката — в карточке авто
Частые вопросы
Нисколько. beepCar не принимает платежи и не берёт предоплату, поэтому при отмене заявки вы ничего не теряете.
Да. Договоритесь с прокатом напрямую — напишите или позвоните из заявки в «Мои заявки». Если новые даты не подходят, отмените заявку и оформите новую.
До получения автомобиля. После подписания договора аренды досрочный возврат и продление решаются уже с прокатом — по условиям договора.
Напишите прокату прямо из заявки. Если ответа нет, а время поджимает, отмените заявку и выберите другое авто в каталоге.